| 번호 | 경우 | 환불 |
|---|---|---|
| 2.1 | 결제일로부터 7일 이내, 처음 결제한 이용자의 요청 | 이유를 묻지 않고 전액 환불 (이용자당 1회) |
| 2.2 | 결제 후 풀이를 아직 열람하지 않은 경우 (7일 이내) | 전액 환불 |
| 2.3 | 풀이가 표시되지 않거나 내용이 손상되는 등 회사 책임의 문제 | 전액 환불 또는 재제공 (기간 제한 없음, 문제를 안 날부터 30일 이내 요청) |
| 2.4 | 정기결제(구독) 해지 | 언제든 해지 가능. 다음 결제일부터 청구 중단. 이미 결제된 기간은 2.1~2.3에 해당할 때만 환불 |
| 2.5 | 위에 해당하지 않고 이미 열람한 디지털 콘텐츠 | 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항에 따라 청약철회가 제한될 수 있음 (결제 전 이 사실을 고지함) |
신청 방법: kosaju.team@gmail.com 으로 결제 이메일 주소와 결제일을 보내 주시면 영업일 3일 이내에 처리합니다. 환불은 결제한 수단으로 돌려드리며, 카드사 사정에 따라 실제 반영까지 3~7영업일이 걸릴 수 있습니다.
| No. | Case | Refund |
|---|---|---|
| 2.1 | Your first purchase, requested within 7 days of payment | Full refund, no questions asked (once per customer) |
| 2.2 | You have not opened the reading yet (within 7 days) | Full refund |
| 2.3 | The reading did not load or was broken because of our error | Full refund or a new reading (request within 30 days of noticing) |
| 2.4 | Cancelling a subscription | Cancel anytime; no further charges. Past periods are refunded only under 2.1–2.3 |
| 2.5 | Other digital content you have already opened | Refunds may be limited under Korean e-commerce law (Article 17(2)); we tell you this before you pay |
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